التزامنا بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية
آخر تحديث: يناير 2025
🟣 المقدمة
يلتزم مركز افاق التواصل TalkNest للتخاطب وتنمية المهارات بحماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية معلوماتهم الشخصية.
تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات التي نحصل عليها من خلال موقعنا الإلكتروني وخدماتنا التدريبية.
📥 المعلومات التي نجمعها
1. المعلومات الشخصية
- اسم الطفل وولي الأمر
- تاريخ الميلاد والعمر
- العنوان
- أرقام الهاتف
- البريد الإلكتروني
- المدرسة والصف الدراسي
2. المعلومات التعليمية
- مستوى المهارات اللغوية
- نتائج التقييمات الأولية
- تقارير التقدم التدريبي
- ملاحظات المدربين
- سجل الحضور والمشاركة
3. معلومات الموقع
- عنوان IP
- نوع المتصفح
- مدة الزيارة
- الصفحات المتصفحة
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
🛠️ كيفية استخدام المعلومات
🔹 الأغراض التعليمية والتدريبية
- تقديم البرامج التدريبية المناسبة
- إعداد خطط تدريب فردية
- متابعة التقدم
- تقييم فعالية البرامج
- إعداد تقارير دورية للأهل
🔹 الأغراض الإدارية
- تنظيم مواعيد الجلسات
- إدارة سجلات الحضور والدفع
🔹 الأغراض التسويقية
- إرسال رسائل تعريفية بالعروض والبرامج (بموافقة مسبقة)
🔐 مشاركة المعلومات
لا نبيع أو نؤجر معلوماتك لأي طرف ثالث.
قد نشارك معلوماتك فقط مع:
- الفريق التدريبي المختص
- المشرفين التربويين
- الإدارة الداخلية
- المدرسة (بموافقة مكتوبة)
- جهات تعليمية مختصة
- شركاء البرامج التدريبية
- الجهات القضائية حال الطلب القانوني
🛡️ حماية المعلومات
✅ الحماية التقنية
- تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
- استخدام خوادم آمنة وجدران نارية
- نسخ احتياطية دورية للبيانات
✅ الحماية الإدارية
- تدريب الموظفين على حماية الخصوصية
- توقيع اتفاقيات سرية
- تقييد الوصول حسب الحاجة
- مراجعة دورية لأنظمة الأمان
⚖️ حقوقك
- الحق في الوصول: يمكنك طلب نسخة من بياناتك.
- الحق في التصحيح: يمكنك طلب تعديل البيانات غير الدقيقة.
- الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك (وفقًا للقانون).
- الحق في نقل البيانات: نقل بياناتك لمقدم خدمة آخر.
- الحق في الاعتراض: رفض استخدام بياناتك لأغراض تسويقية.
🍪 ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم نوعين من الكوكيز:
- الكوكيز الأساسية: ضرورية لعمل الموقع وتذكر تفضيلاتك.
- كوكيز التحليل: لتحسين الأداء وتحليل الاستخدام وفعالية الحملات.
يمكنك دائمًا تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح، ولكن هذا قد يؤثر على بعض الوظائف.
🗃️ الاحتفاظ بالمعلومات
| نوع البيانات | مدة الاحتفاظ |
|---|---|
| البيانات التعليمية | 5 سنوات من آخر جلسة |
| البيانات الإدارية | 3 سنوات أو حسب القانون |
| بيانات الموقع | من 6 أشهر إلى سنة |
👶 حماية خصوصية الأطفال
نولي اهتمامًا خاصًا لخصوصية الأطفال المشاركين في برامجنا، من خلال:
- موافقة ولي الأمر: لا يتم جمع أي بيانات دون موافقة خطية.
- وصول محدود: فقط الموظفون المختصون يمكنهم الوصول لمعلومات الطفل.
- التصوير والنشر: لا نستخدم أي صور للأطفال دون موافقة ولي الأمر.
- عدم المشاركة: لا تُشارك معلومات الأطفال مع جهات خارجية لأغراض تسويقية.
🔄 تعديل سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إخطارك بالتغييرات من خلال:
- الموقع الإلكتروني
- البريد الإلكتروني
- إشعار داخل المركز
📬 تواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسارات أو ترغب بممارسة أي من حقوقك، تواصل معنا عبر:
- ✉️ البريد الإلكتروني: privacy@talknest-eg.com
- 📞 الهاتف: 01090432090
- 🏢 العنوان: مدير الأمن، 33 Ahmed Maher St, Mosque, Zagazig 2, Al-Sharqia Governorate 44523, Egypt
- ⏰ ساعات العمل: السبت – الخميس، من 10:00 صباحًا حتى 9:00 مساءً
- 📱 واتساب: https://wa.me/201090432090
- 🌐 نموذج التواصل: blog.talknest-eg.com/contact
💬 ملاحظـة:
لأي استفسار بخصوص بياناتك أو سياسة الخصوصية، لا تتردد في التواصل معنا عبر الإيميل أو واتساب في أي وقت، وسنكون سعداء بالرد عليك.
للمزيد من سياسة الخصوصية يرجي الرجوع إلى : الرابط التالي